1. Qui sommes-nous
Le site stock-live.fr (ci-après « StockLive », « nous ») propose la vente en ligne de mobilier livré en France.
Responsable du traitement : Livna Déménagement, SAS (Société par Actions Simplifiée), 938 941 382 — RCS Paris 938 941 382, dont le siège est situé 64 bis Avenue Raymond Poincaré, 75016 Paris. Représentant : Maxime KAJ (Président).
Contact pour toute question relative à vos données : contact@stock-live.fr.
2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes.
| Catégorie | Données | Quand |
|---|---|---|
| Compte client | Nom, adresse e-mail, et photo de profil si vous vous connectez avec Google | À la création de compte ou à la connexion |
| Commandes | Produits commandés, montant, adresse de livraison et de facturation | Lors d'un achat |
| Panier | Produits ajoutés au panier | Pendant votre navigation |
| Paiement | Traité directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte. | Lors d'un achat |
| Mesure d'audience | Pages vues, appareil, source de visite (via Google Analytics), uniquement si vous y consentez | Après acceptation des cookies de mesure |
| Données techniques | Adresse IP, journaux serveur (sécurité et bon fonctionnement) | À chaque visite |
3. Pourquoi nous utilisons ces données (finalités et bases légales)
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous permettre de vous connecter (y compris avec Google) | Exécution du contrat |
| Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales et comptables (factures) | Obligation légale |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Consentement |
| Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
4. Connexion avec Google
Quand vous choisissez « Continuer avec Google », Google nous transmet uniquement votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, afin de créer ou de retrouver votre compte StockLive. Nous n'accédons à aucune autre donnée de votre compte Google, et nous n'avons jamais accès à votre mot de passe Google. L'utilisation de ces informations est régie par la présente politique. Voir aussi les règles de confidentialité de Google.
5. Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé (nous utilisons le mode Consentement de Google).
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement (session de connexion, panier). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies de mesure d'audience
Google Analytics (identifiant G-GM38F89GWG), déposés uniquement après votre acceptation, pour comprendre la fréquentation du site. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien de gestion des cookies en bas de page.
6. Qui a accès à vos données (destinataires et sous-traitants)
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à notre équipe et à nos prestataires techniques, strictement pour les finalités ci-dessus :
| Prestataire | Rôle |
|---|---|
| Vercel | Hébergement du site |
| Neon | Base de données (comptes, commandes) |
| Google (Analytics, Sign-In) | Mesure d'audience et connexion, sous réserve de votre consentement pour l'audience |
| Stripe | Traitement des paiements |
| OVHcloud | Service de messagerie e-mail |
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts.
7. Combien de temps nous conservons vos données
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Tant que le compte est actif, puis suppression après une période d'inactivité prolongée |
| Commandes et factures | Conservées le temps requis par la loi (obligations comptables, généralement 10 ans) |
| Données de mesure d'audience | Durée limitée définie dans Google Analytics |
| Journaux techniques | Durée courte, à des fins de sécurité |
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment (par exemple pour la mesure d'audience).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@stock-live.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (connexions chiffrées, accès restreints, vérification des jetons de connexion). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à réagir rapidement en cas d'incident.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer. En cas de changement important, nous vous en informons sur le site. La date en haut de page indique la dernière mise à jour.
11. Contact
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données : contact@stock-live.fr.